本年以来 ,从宠宠物经济 、物稳稳妥“谷子经济”、细分新茶饮成为消费范畴的商场“明星”,相关个股也成为二级商场的展机“宠儿”。从宠物经济来看 ,从宠组织纷繁看好其开展前景,物稳稳妥部分稳妥组织也将目光确定“小萌宠”,细分折射了稳妥业正将细分商场作为转型的商场重要支点 ,精耕细作专业范畴,展机铸造“小而美”的从宠差异化竞赛力 。
伴跟着人们生活水平的物稳稳妥进步和消费观念的改变 ,近年来宠物经济规划继续扩展 。细分毕马威研报显现,商场2015年我国宠物商场规划为978亿元 ,展机估计本年将攀升至8114亿元。
“小萌宠”撬动大商场 ,为稳妥业转型带来了新机遇 。现在,多家稳妥组织和互联网稳妥渠道在该范畴加大了布局力度。某互联网险企上一年的宠物险总保费规划同比增长达129.5%。不过,研讨显现 ,从全体商场来看,我国宠物稳妥商场仍处于开展初期,浸透率远低于老练商场,出现“高增长、低浸透”的特色 ,这也意味着开展潜力巨大。
事实上,跟着技能进步和新经济业态的出现 ,相似宠物经济这样的细分商场将越来越多。关于稳妥公司而言,这些细分商场将是其转型的重要支点 。一方面,这些新式细分范畴为险企供给了名贵的增量空间;另一方面 ,因为竞赛相对温文 ,产品差异化程度高,客户价格敏感度相对较低一级原因 ,细分商场产品一般具有较高的附加值 ,有利于险企铸造本身的差异化竞赛优势 。此外 ,在客户关系上,细分商场产品往往能树立更强的用户黏性,研讨显现,宠物稳妥客户续保率遍及高于其他财产险产品 。这既有利于险企下降获客本钱 ,也为其供给了高频触摸客户、完成穿插出售的时机 。
那么,稳妥公司怎么才能在细分商场锋芒毕露,铸造差异化竞赛优势呢?在笔者看来 ,细分商场多为新式范畴 ,稳妥公司需求具有与传统稳妥商场不一样的新思维、新办法 。
首要,险企需精准洞悉需求并打造个性化产品 。有别于标准化程度较高的传统稳妥,细分商场的用户需求呈多样化、个性化特色,难以经过“一刀切”的办法满意其需求。这就需求险企加强对用户需求的研判,经过大数据分析、郊野查询、焦点小组等办法,深化研讨特定人群的行为形式和危险关心 。比方 ,不少养宠人将宠物视为家庭成员,这种情感枢纽催生了激烈的保证需求 ,包含疾病医治 、意外损伤、丢掉寻觅等。稳妥公司只要深化了解这些改变背面的驱动要素,满意客户需求 ,自动回应客户关心 ,才能在日益细分的商场中找准定位 、站稳脚跟。相同的逻辑也适用于其他细分商场 。
其次,优化运维系统。细分商场的竞赛格式与老练商场天壤之别 ,在该事务范畴进行灵敏立异往往比规划更为重要 ,这也为险企供给了“弯道超车”的时机 。因而 ,险企需树立决议计划链条更短 、呼应商场需求更快 、对立异产品支撑力度更大的办理